Defina as tarefas antes de sair procurando
Antes de conversar com qualquer profissional, vale fazer uma lista simples do que precisa ser feito: responder e-mails, organizar agenda, cuidar de redes sociais, lançar notas fiscais. Sem essa lista, é fácil contratar alguém que não tem o perfil certo para o que o negócio realmente precisa, ou pagar por um pacote de horas maior do que o necessário.
Observe como a comunicação acontece
Como o trabalho é feito à distância, a forma como o assistente se comunica diz muito sobre como vai ser a parceria. Vale reparar se as respostas chegam dentro de um prazo razoável, se as dúvidas são esclarecidas sem enrolação e se existe um canal claro para pedidos urgentes. Combinar isso logo no início evita mal-entendidos mais para frente.
Peça um teste pequeno antes de um contrato maior
Um teste de algumas horas ou uma tarefa pontual ajuda a ver na prática como o profissional organiza o trabalho, sem precisar de um compromisso longo desde o primeiro contato. Esse período também serve para os dois lados perceberem se o jeito de trabalhar combina, algo que nenhuma lista de referências consegue mostrar sozinha.
Combine segurança das informações desde o início
Como o assistente vai lidar com dados do negócio, senhas de sistemas ou informações de clientes em alguns casos, vale alinhar por escrito o que pode e o que não pode ser compartilhado, além de como as informações serão guardadas. Um acordo simples sobre isso evita dor de cabeça mais adiante.
Assistente virtual em Caracol
Com essas dicas em mente, o passo seguinte é ver quem já oferece esse serviço em Caracol. Na SpotWay é possível comparar as empresas de assistente virtual da cidade antes de escolher com quem trabalhar.
